Dokumenty
Certifikáty, oficiálne dokumenty
Ak sa o nás chcete dozvedieť viac.
Reklamačný poriadok
Platný od 1.1.2021
- Výrobky dodávané firmou Higa s.r.o. spĺňajú najprísnejšie kritéria na kvalitu materiálu. Spĺňajú požiadavky normy OEKO-TEX 100 a sú vhodné aj na použitie pre detské šaty s dotykom na pokožku
- Neobsahujú žiadne ťažké kovy a nebezpečne látky.
- Zákazník na základe obojstranne schváleného grafického designu má nárok na výrobu bezplatnej vzorky v počte 1kus pre objednávku viac ako 1000 ks zo vzoru. Vzorka sa robí hlavne na kontrolu farebnosti.
- V prípade ak farba vzorky nezodpovedá požiadavke vyrobíme opravenú vzorku.
- Ak zákazník zmení základný design, výroba následnej vzorky je spoplatnená 35€.
- Štandardná dodacia doba je 14 dni.
- V prípade schválenia vzorky je celá zásielka odovzdaná zákazníkovi.
- Zákazník nemá nárok reklamovať vzhľad a farebnosť etikety po schválení vzorky.
- U nových zákazníkov je požadovaná platba pri prevzatí výrobkov.
- V prípade nespokojnosti s výrobkami po dodaní bez výroby vzorky má zákazník nárok na ich vrátenie a vrátenie peňazí.
- Reklamácie sú možné do 30 dní od odoslania.
Oficiálne dokumenty
Naše etikety spĺňajú najprísnejšie normy na ochranu spotrebiteľa pred nežiaducími vplyvmi a sú certifikované certifikovanými štátnymi skúšobňami. Testovanie bolo vykonané na viac ako 10 parametrov. Napríklad: Obsah ťažkých kovov, Obsah alergenov, Oteruvzdornosť, Odolnosť voči vplyvu údržby, Odolnosť voči svetlu, …
Vo všetkych parametroch spĺňame najprísnejšie požiadavky. Naša firma je nositeľom certifikátov: ISO 9001, ISO 14000. Etikety sú testované na 23 parametrov.
Certifikát ISO 9001:2015
Certifikát ISO 14001:2015
