Higa

Dokumenty

Certifikáty, oficiálne dokumenty

Ak sa o nás chcete dozvedieť viac.

Reklamačný poriadok

Platný od 1.1.2021
  1. Výrobky dodávané firmou Higa s.r.o. spĺňajú najprísnejšie kritéria na kvalitu materiálu. Spĺňajú požiadavky normy OEKO-TEX 100 a sú vhodné aj na použitie pre detské šaty s dotykom na pokožku
  2. Neobsahujú žiadne ťažké kovy a nebezpečne látky.
  3. Zákazník na základe obojstranne schváleného grafického designu má nárok na výrobu bezplatnej vzorky v počte 1kus pre objednávku viac ako 1000 ks zo vzoru. Vzorka sa robí hlavne na kontrolu farebnosti.
  4. V prípade ak farba vzorky nezodpovedá požiadavke vyrobíme opravenú vzorku.
  5.  Ak zákazník zmení základný design, výroba následnej vzorky je spoplatnená 35€.
  6. Štandardná dodacia doba je 14 dni.
  7. V prípade schválenia vzorky je celá zásielka odovzdaná zákazníkovi.
  8. Zákazník nemá nárok reklamovať vzhľad a farebnosť etikety po schválení vzorky.
  9. U nových zákazníkov je požadovaná platba pri prevzatí výrobkov.
  10. V prípade nespokojnosti s výrobkami po dodaní bez výroby vzorky má zákazník nárok na ich vrátenie a vrátenie peňazí.
  11. Reklamácie sú možné do 30 dní od odoslania.

Oficiálne dokumenty

Naše etikety spĺňajú najprísnejšie normy na ochranu spotrebiteľa pred nežiaducími vplyvmi a sú certifikované certifikovanými štátnymi skúšobňami. Testovanie bolo vykonané na viac ako 10 parametrov. Napríklad: Obsah ťažkých kovov, Obsah alergenov, Oteruvzdornosť, Odolnosť voči vplyvu údržby, Odolnosť voči svetlu, …

Vo všetkych parametroch spĺňame najprísnejšie požiadavky. Naša firma je nositeľom certifikátov kvality: ISO 9001, ISO 14000 a Oeko-Tex 100.

Certifikát ISO 9001:2008
Certifikát ISO 14001:2004
Certifikát OEKO-TEX